常见问题

问：部署泛普软件的服务器怎么解决？
关于服务器的两种方式：
1、若客户单位自己有服务器，我们远程安装到贵公司指定的服务器(8G内存、4核CPU，500G硬盘)，系统win2008 R2；外网访问需要有公网IP。
2、若客户单位没有服务器+公网IP，我们提供泛普云服务器；客户自行选择哪一种都行。我们系统和泛普云服务器进行了最大的优化整合，性能更高。点击这里了解价格：https://www.fanpusoft.com/xm/pz/
3、备注：自建本地服务器与使用云服务器的对比分析

问：泛普软件的安全性如何？
1、泛普软件为企业服务已经超过10年，系统非常成熟，近5年未发生任何安全事故，没有因为系统的漏洞问题给企业造成损失。但互联网一直在发展进步，我们也保持每个月一次升级的频率保障系统更加安全可靠。 2、企业最担心的应该是数据的安全与恢复问题。我们在部署泛普软件时，会对服务器做对应安全部署以及数据容错部署。服务器会每天自动备份一次数据，实时保障数据安全完整，恢复更加便捷。
3、我们的服务器是每天晚上12点准时备份，每周备份一次，每个月备份一次，一共是35次，数据安全性非常高。

问：泛普如何培训企业的员工使用系统？
1、提供在线培训，我们也会将培训的课件录制下来，发给我们的客户
2、也可以在泛普软件官网上24小时在线观看学习培训视频
3、我们70多人的在线技术客服，随时在线解答操作疑问，不受地域限制，效率非常高。

问：售后服务是如何解决的呢？
1、提供标准化2500个在线培训视频，每一个模块和功能点都有详细介绍视频、操作手册；我们运维服务中心QQ群随时关注运维、电话解答、远程交流、视频语音培训等。
2、我们公司负责全程运维售后服务，我们有严格的巡检制度考核我们的运维部门，对客户负责。
3、我们70多人的在线技术客服，随时在线解答操作疑问，不受地域限制，效率非常高采取专人持证上岗，一对一的模式12小时在线为企业解答售后服务及使用中的疑问，让你您后顾无忧。

问：为什么贵公司的产品价格比其他公司便宜呢？
1、我们是建筑工程行业互联网软件公司，我们的软件相当于是在线直销，类似小米官网；就像阿里巴巴马云的描述，泛普软件省去了中间代理销售环节，降低了经营成本，所以价格比其他的要便宜很多，企业购买的成本也大大降低。
2、同时我们跟当年小米手机一样，价格比其他便宜，但我们提供了别人没有的平台化系统功能，我们专注产品研发设计及用户化体验，我们走互联网营销及服务，其他公司更多走传统渠道。
3、我们的价格定位也是非常适合建筑工程施工企业的，让更多的中小建筑工程公司降低了购买门槛。
4、我们系统的价格不是按年计算的，而是终身的费用，并且我们不限制企业使用人数,哪怕贵公司有3000人，我们依然只收取这个费用价格。

问：贵公司的付款方式是怎样的呢？
1、我们全国的客户都是一次性收费，因为我们的定价真的很适合中国的中小工程企业，成本不高，上手快，简单方便适用。
2、我们市场部做过很长时间验证和分析，首先要让中小建筑工程企业负担小，用得上，快速普及我们的品牌，我们企业未来想在中国建筑工程行业做第一品牌，我们把口碑看得非常重，无论我们老板还是普通员工，我们都认认真真做好客户服务，互联网时代口碑传播太快了，我们在乎这个。

问：如何为我们安装呢？
1、远程安装到客户自行购买的服务器。
2、客户付款后，15分钟内通过远程部署安装到贵公司服务器上。

问：那些云端系统的公司与泛普软件的产品系统的区别？
1、所谓的云端系统，其实都是将企业用户的数据保存在软件公司自身的服务器上，这样太不安全了。
2、这种云端系统的软件公司，最后是要绑架用户的数据及应用的，随时收取贵方的费用，而且是按年收取，按模块收取，企业被绑架后，不交都不行，因为数据不在企业自己手上，也就是这种云端系统其实是租赁模式，终身绑架我们的企业了，也就是说您就是软件公司案板上的“肉”。
3、泛普软件是将系统安装到客户自己单位的服务器上面，归属权是企业自己的，这样系统本身和数据都是企业自己的 ，安全有保障。我们提倡“猪”还是养在客户的“家里”比较踏实。

问：当地有分公司或代理商没？能否上门给我们讲解呢？
1、泛普软件是一家创新型互联网软件公司，我们首先砍掉了全国的分公司和代理商，我们去掉中间销售环节，把产品的价格大幅降低，让中小建筑工程施工企业都能实现信息化系统管理，降低购买门槛。
2、李克强总理一直喊我们传统企业转型，要互联网+，也包括我们软件行业。
3、我们提供标准化的远程安装及售后服务模式，提供2500个培训教程，让企业应用更容易上手应用。
4、我们将降低的经营成本，全部反馈给我们的中小建筑工程施工企业，让企业买得起，用得上，方便实用为目标。
5、泛普软件官网上有详细的功能模块介绍，在线免费试用体验及资料、视频介绍下载，让客户一目了然的了解全貌。

问：软件是永远买断，还是需要每年都是续费？
1、我们是终身买断的，一次买断，终身不再收取产品任何费用。
2、我们不限制企业使用人数，哪怕3000人的企业规模也是这个费用。

问：你们系统可以在异地使用么？
1、泛普软件的企业客户，可以在任何城市、任何地点都可以访问及使用。
2、包括不在同一个城市的分公司或项目部都可以异地访问使用；甚至老板出差外地，在宾馆酒店及手机上都可以正常使用。

问：有手机移动办公系统及APP吗？
1、我们的系统提供手机移动办公系统，并提供一款非常专业的APP系统
2、手机APP可以查看公司业务管理流程、快速审批以及查看公司最新制度、公告通知等信息。
3、手机移动办公系统的APP可以随时进行手机定位地图考勤，让您管理员工去向了如指掌。